致客戶函
2022-01-17 18:55:22
尊敬的客戶、合作伙伴們：
您好！
自2022年1月8日新冠病毒疫情在安陽爆發以來，安陽振動器有限責任公司嚴格執行安陽市疫情防控指揮部的第18號通告，遵從“足不出戶，居家隔離”的防護政策，我們調整了上班時間，但同時我們希望不要給我們的合作伙伴帶來影響。因此，我們秉承安振“忠、義、禮、智、信”的企業精神，居家辦公，時刻在線，只要你需要，安振人隨時都在。
疫情當前，初心不變。為滿足客戶緊急需求，積極踐行企業和社會責任，安陽振動器有限責任公司啟動應急服務預案，妥善安排業務人員做好相應工作保障，保證各項工作如期進行，最大化保障客戶的利益。我們制定了相應的工作聯動辦法，切實做好防疫期間的客戶服務工作，具體如下：
1，疫情消除前，各位客戶和合作伙伴如有業務咨詢或其他需求，均可通過微信、電話或視頻的方式聯系公司相關業務人員或團隊，我們會盡可能的通過微信、電話、視頻等方式第一時間解答您的問題，確保服務不間斷，盡最大努力降低疫情對您的影響。
2，請各位客戶、合作伙伴和我們相關業務團隊保持常用聯系方式暢通，及時提供項目所需的產品品種資料，方便我公司業務團隊開展前期工作。疫情得以控制后，我們也會快馬加鞭追回產品生產進度，爭取不讓產品發貨節奏受到影響。
3，原計劃需要業務員出差溝通的重大工程項目，如果可以，我們首先考慮電話會議、視頻會議等方式解決問題，在確保疫情可控、健康安全的前提下，我們會跟您互相協商并確認出差時間。
4,我公司確保疫情期間貨物不出現陽性，職工無感染，待物流回復之后，我公司將盡快為你發出所需產品。
同樣和我們身在重點疫區的客戶和合作伙伴，安振在此向您及您的家人致以最誠摯的問候！如有任何需要我們幫助和解決的問題，請您跟我們聯系，安振一定竭盡所能，提供我們力所能及的幫助和支持。
再次感謝我們最尊敬的客戶和合作伙伴的理解與配合， 后續如政府再行發布關于復工時間的更新通知，我司將同步調整并及時公布。由此為您帶來的不便，我們深表歉意，敬請諒解。
安陽振動器有限責任公司
2022年1月17日